Помощь | КерамоДекор
Мой кабинет

Помощь

Интернет-магазин КерамоДекор работает с юридическим лицами.

По желанию клиента мы выставляем счет с НДС.

В момент отгрузки предоставляются все необходимые документы:
  • товарная накладная
  • счет-фактура
Напоминаем, что при получении товара, необходимо иметь оформленную доверенность или печать предприятия.
Представитель предприятия, на кого выписана доверенность должен иметь паспорт РФ, указанный в доверенности.

Просим учесть наши рекомендации для экономии времени и увеличение скорости отгрузки.


   Согласно постановления правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 остатки неизрасходованной плитки не принимаются.

   Обмен, возврат и претензии по товару производятся только при наличии товарного и кассового чека, а также общегражданского паспорта или документа, заменяющего его согласно законам РФ. При этом все расходы по транспортировке товара на склад продавца ложатся на покупателя.

   Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется на условиях:

•    Товар сохранил свой товарный вид,
•    Прошло менее 14 дней,
•    Товар предоставляется кратно упаковкам (не касается декоративных элементов). Декоративные элементы обмену и возврату не подлежат.
•    Наличие документов подтверждающих факт оплаты и получения товара (Товарный и кассовый чек).

    Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом» и Постановление №55 от 19.01.98 г. "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

    Заявка на обмен или возврат товара рассматривается в течении 3-х дней с момент выставления запроса.

  В интернет-магазин КерамоДекор есть возможность оплачивать товар несколькими способами:

  • Наличными при доставке керамической плитки.
  • Картой VISA или MasterCard при доставке керамической плитки.
  • По безналичному расчету - для юридических и физических лиц.

   Мы принимаем только рубли! ВСЕ налоги включены.

   Мы будем благодарны, если к приезду нашей машины вы подготовите точную сумму без сдачи.

   Для оплаты товара по безналичному расчету вам необходимо указать точное название плательщика, реквизиты и контактный телефон и e-mail. После оплаты банковским переводом свяжитесь с нами.


Заказы в интернет-магазине КерамоДекор доставляется -

Бесплатно непосредственно в помещение клиента


Бесплатная доставка распространяется на заказы от 20000 руб. по г. Екатеринбургу, г. Березовскому и г. Верхней Пышме и другие населенные пункты в радиусе 50 км от центра Екатеринбурга!

Время доставки происходит в 2 временных промежутка:

• с 14.00 до 18.00

• с 18.00 до 22.00


Водитель примерно за час созванивается с клиентом до доставки заказа.

При сумме заказа до 20000 руб. стоимость доставки составит 3000 руб..

Подъём керамической плитки осуществляется бесплатно в домах с наличием лифта.


Подъём плитки в дома без лифта выше второго этажа не осуществляется.

В Белоярский, Челябинск, Курган, Когалым, Копейск, Лангепас, Лянтор, Тюмень, Тобольск, Магнитогорск, Мегион, Миасс, Муравленко, Мегион, Нижневартовск, Нефтеюганск, Нижний Тагил, Надым, Новый Уренгой, Ноябрьск, Нягань, Ханты-Мансийск, Сургут, Советский, Салехард, Пыть-Ях, Покачи, Пермь, Радужный, Урай, Югорск, Губкинский, Златоуст и другие удаленные регионы доставка заказа осуществляется через транспортные компании.

Доставка до транспортной компании осуществляется бесплатно, при сумме заказа от 20000 руб..

Доставка заказов стоимостью меньше 20000 руб. до транспортной компании не осуществляется.

Мы используем любые транспортные компании по рекомендации клиента или по своему выбору исходя из минимальной стоимости перевозки до покупателя

Обращаем Ваше внимание, что возможности самовывоза нет.

Самовывоза в интернет-магазине КерамоДекор нет.

Для иногородних покупателей и всех желающих есть возможность подвоза товара в определенное место:

• торговый центр
• стоянка при въезде в город
• транспортная компания
• другое удобное место для клиента в радиусе 50 км от города

Доставка осуществляется в заранее определенное время.

Данная возможность распространяется на заказы от 20000 руб..
После оформления заказ максимально в течении дня:

•    проверяется наличие и качество товара
•    вносятся необходимые поправки
•    определяется возможная скидка
•    уточнятся цена на товар

При условии, что товар в наличии и заказчика устраивает цена и качество продаваемого товара

Товар доставляется в течении 1-2 дней после согласования
Срок доставки может быть увеличен по желанию клиента и перенесен на определенную дату.

Время доставки происходит в 2 временных промежутка:

•    с 14.00 до 18.00
•    с 18.00 до 22.00

  Необходимый промежуток выбирается с клиентом индивидуально, отталкиваясь от пожелания клиента.




В каталоге интернет-магазина КерамоДекор выберите интересующий раздел.
Воспользуйтесь фильтром по списку товаров, который находится сверху на товарами. После того, как найдете нужный товар, добавьте его в корзину или перейдите на подробное описание.

Заказ товара осуществляется двумя способами:
1. Оформление товара на сайте.
2. Заказ товара по телефону +7 343 247-81-09 с понедельника по пятницу с 10:00 - 20:00.

    Для того чтобы сделать on-line заказ: выберите понравившийся Вам товар, укажите его количество и нажмите кнопку "В корзину". Закончив оформление заказа, Вам необходимо перейти в раздел Корзина и просмотреть его содержимое. Если заказ сформирован правильно, нажмите кнопку "Оформить заказ". Затем заполните форму заказа, указав:

  • способ доставки
  • способ оплаты
  • Ваше имя
  • адрес электронной почты
  • точный адрес доставки
  • контактный телефон

    Заказ автоматически отправится оператору. Количество товаров, которые Вы можете положить в свою корзину, не ограничено. При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами по телефону, для уточнения времени доставки.

    Оплата керамической плитки производится в интернет-магазине КерамоДекор после доставки заказа.

    On-line заказы принимаются ежедневно и круглосуточно. Обработка On-line заказов, а также прием заказов по телефону происходит с 10:00-20:00 в будние дни.

    Компания оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа, в случаях если:

  • Товар не в наличии
  • В каталоге не верная цена за товар. 

    Уважаемые посетители интернет-магазина КерамоДекор обратите внимание, что цeны в интернет-магазине и характеристики товаров нoсят ознакомительный харaктер и не являютcя публичнoй офeртой, в соответствии с пунктoм 2 стaтьи 437 Граждaнского кoдекса Российской Федерации.
    Для пoлучения точной инфoрмации о интересующем товaре и его характеристике, стоимости обращайтесь с менеджерами интернет-магазина КерамоДекор. Заранее приносим извинения за принесенные неудобства.

    Для обмена или возврата товара вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону или по электронной почте в любой день с 10-00 до 20-00. Возврату и обмену подлежит товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Заказчик имеет право отказаться полностью, или частично от заказа до момента передачи.


Задать вопрос

введите код с картинки
CAPTCHA
+7 343 247-81-09
Понедельник-пятница 10:00-20:00
г. Екатеринбург
ул. Фронтовых бригад, 18б