Правила работы

В каталоге интернет-магазина КерамоДекор выберите интересующий раздел. Воспользуйтесь фильтром по списку товаров, который находится слева. После того, как найдете нужный товар, добавьте его в корзину или перейдите на подробное описание.

Заказ товара осуществляется двумя способами:
1. Оформление товара на сайте.
2. Заказ товара по телефону +7 343 247-81-09 с понедельника по пятницу с 10:00 - 20:00.

Для того чтобы сделать on-line заказ: выберите понравившийся Вам товар, укажите его количество и нажмите кнопку "В корзину". Закончив оформление заказа, Вам необходимо перейти в раздел Корзина и просмотреть его содержимое. Если заказ сформирован правильно, нажмите кнопку "Оформить заказ". Затем заполните форму заказа, указав:

  • способ доставки
  • способ оплаты
  • Ваше имя
  • адрес электронной почты
  • точный адрес доставки
  • контактный телефон

Заказ автоматически отправится оператору. Количество товаров, которые Вы можете положить в свою корзину, не ограничено. При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами по телефону, для уточнения времени доставки.

Оплата керамической плитки производится в интернет-магазине КерамоДекор после доставки заказа.

On-line заказы принимаются ежедневно и круглосуточно. Обработка On-line заказов, а также прием заказов по телефону происходит с 10:00-20:00 в будние дни.

Компания оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа, в случаях если:

  • Товар не в наличии
  • В каталоге не верная цена за товар. 
Уважаемые посетители интерент-магазина КерамоДекор обратите внимание, что цeны в интерент-магазине и хaрактеристики товaров нoсят ознакомительный харaктер и не являютcя публичнoй офeртой, в соответствии с пунктoм 2 стaтьи 437 Граждaнского кoдекса Российской Федерации.
Для пoлучения точной инфoрмации о интресующем товaре и его характеристике, стоимости обращайтесь с менеджерами интеренет-магазина КерамоДекор. Заранее приносим извинения за принесенные неудобства.

Для обмена или возврата товара вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону или по электронной почте в любой день с 10-00 до 20-00. Возврату и обмену подлежит товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Заказчик имеет право отказаться полностью, или частично от заказа до момента передачи.


Возврат товара надлежащего качества осуществляется на условиях:

  • Товар сохранил свой товарный вид,
  • Прошло менее 14 дней,
  • Товар предоставляется кратно упаковкам (не касается декоративных элементов и товара продаваемого штуками). Декоративные элементы обмену и возврату не подлежат,
  • Наличие документов подтверждающих факт оплаты и получения товара (Товарный и кассовый чек).

Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом» и Постановление №55 от 19.01.98 г. "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Заявка на обмен или возврат товара рассматривается в течении 3-х дней с момент выставления запроса.

Возврат и замена товара надлежащего качества осуществляются силами и за счет клиента.

Остатки неизрасходованной плитки не принимаются (постановление правительства РФ от 19.01.1998 г. №55)

Обмен, возврат и претензии по товару производятся только при наличии товарного и кассового чека, а также общегражданского паспорта или документа, заменяющего его согласно законам РФ. При этом все расходы по транспортировке товара на склад продавца ложатся на покупателя.

Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.